解決用戶剛需的終端服務系統
移動互聯網時(shí)代的到來激發了(le)品牌對于用戶服務的需求和(hé)興趣，
他(tā)們希望自(zì)己的品牌可(kě)以随時(shí)随地(dì)親近用戶，
跟用戶之間(jiān)建立良好的關系與互動。
在線選購、客房預訂、社交溝通(tōng)、活動促銷、評論反饋，
這(zhè)些內(nèi)容都(dōu)被作(zuò)為(wèi)APP常用的服務功能(néng)。
他(tā)們希望自(zì)己的品牌可(kě)以随時(shí)随地(dì)親近用戶，
跟用戶之間(jiān)建立良好的關系與互動。
在線選購、客房預訂、社交溝通(tōng)、活動促銷、評論反饋，
這(zhè)些內(nèi)容都(dōu)被作(zuò)為(wèi)APP常用的服務功能(néng)。
企騰網絡并不提倡開(kāi)發大而全的客戶服務系統，
而是站在用戶的角度去思考，用戶剛需之所在，
才是客戶服務的核心。
找到用戶痛點，解決用戶問(wèn)題，
才能(néng)擁有用戶，并持續為(wèi)之服務，形成粘性，使得整個客戶服務系統具有價值，
使品牌在用戶心中占據一(yī)席之地(dì)。
而是站在用戶的角度去思考，用戶剛需之所在，
才是客戶服務的核心。
找到用戶痛點，解決用戶問(wèn)題，
才能(néng)擁有用戶，并持續為(wèi)之服務，形成粘性，使得整個客戶服務系統具有價值，
使品牌在用戶心中占據一(yī)席之地(dì)。
以最友(yǒu)好的方式親近用戶
對于客戶服務系統來說，解決用戶剛需是成功的第一(yī)步，
其次是提供最人(rén)性化、最友(yǒu)好的用戶體驗，
以一(yī)種親和(hé)的姿态和(hé)用戶成為(wèi)真正的朋(péng)友(yǒu)。
企騰網絡兼顧品牌的理性需求與用戶的感性需求，從(cóng)手機的屏幕尺寸、
觸摸習慣、按鈕設計、頁面顔色、網絡速度等方面進行(xíng)最佳的體驗優化。
其次是提供最人(rén)性化、最友(yǒu)好的用戶體驗，
以一(yī)種親和(hé)的姿态和(hé)用戶成為(wèi)真正的朋(péng)友(yǒu)。
企騰網絡兼顧品牌的理性需求與用戶的感性需求，從(cóng)手機的屏幕尺寸、
觸摸習慣、按鈕設計、頁面顔色、網絡速度等方面進行(xíng)最佳的體驗優化。
讓客戶服務系統從(cóng)“有用”變成“好用”，
是企騰網絡的自(zì)我要(yào)求和(hé)目标。
多年(nián)來，我們探索了(le)APP、電子雜(zá)志、品牌遊戲、
體感交互系統等多種形式的客戶服務系統，
每一(yī)次都(dōu)以用戶體驗為(wèi)核心，并最終獲得用戶的良好口碑，
借此在品牌和(hé)用戶之間(jiān)架起溝通(tōng)的橋梁。
是企騰網絡的自(zì)我要(yào)求和(hé)目标。
多年(nián)來，我們探索了(le)APP、電子雜(zá)志、品牌遊戲、
體感交互系統等多種形式的客戶服務系統，
每一(yī)次都(dōu)以用戶體驗為(wèi)核心，并最終獲得用戶的良好口碑，
借此在品牌和(hé)用戶之間(jiān)架起溝通(tōng)的橋梁。
